Механизм работы интеграционного модуля выглядит так:

1. Из «1С» осуществляются запросы в CallbackHunter. Данные запроса анализируются с данными из 1С
2. По номеру телефона осуществляется поиск по контактной информации базы «1С» и формируется документ «Телефонный звонок» в привязке к контрагенту. Таким образом история по клиентам автоматически обогащается, а поиск записанных разговоров упрощается
3. Благодаря новым данным предоставляется возможность формировать новые отчеты средствами «1С» (в данном модуле отчеты не реализованы)

Интеграция выполнена в виде внешней обработки, предназначенной для «1С УТ 11.1» и платформ «1С» не ниже 8.3.6.1977.

Форма обработки

В поля «Ид» и «Ключ» необходимо внести свои данные (находятся в личном кабинете в разделе API), а в поле «Дата» — дату, данные за которую вам необходимо собрать. После выполнения обработки создаются документы с названием «Телефонный звонок», содержащие такую информацию:

Обработка поставляется с открытым кодом и может дорабатываться 1С-программистами. При необходимости разработчик готов выполнить индивидуальные доработки для вашей конфигурации «1С:Предприятие», условия оговариваются отдельно.